常见问题
如何获取发票?
答:没有开通电子发票功能的车场,纸质发票需要线下找车场领取,如车场已开通电子发票功能在支付完成页会看到领取按钮,点击领取输入开票信息即可。
支付完成不放行?
答:岗亭出口电子支付完成是自动抬杆的,如果遇到没有抬杆的情况请与现场工作人员联系,出示自己已缴费证明即可,无需再次支付。车场可能因网络等原因没有实时抬杆,只要车主支付成功,车场账户就已经收到了这笔停车费,车主不用再次支付。
拨打电话未解决?
现场客服电话无人接听、问题仍未解决时,关注公众号,进入人工服务
无感支付如何使用?
答:如车主已开通无感支付,出口会自动全额扣款放行,如果需要使用纸质减免券的客户请慎重开通,扣费时会默认全部扣取,且无法线上退回需要线下与车场工作人员联系。微信用户请在支付订单页勾选开通无感,在"扣费服务"中关闭"微信车主服务";支付宝用户请在支付宝APP中搜索"支付宝停车"进行无感的开通和关闭
电子优惠券如何领取和使用?
答:电子优惠券需要在商家处领取,请在领取后使用,具体使用规则请与优惠券的发放商家确认。
车场月卡如何购买?
答:开通停车场月卡购买请与停车场收费员确认购买方式和价格。
广告与商务合作?
答:如需广告与商务合作,请将合作意向发送至lvtianrun@bolinkpass.com,我们将很快与您联系~
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